С целью изучения удовлетворенности потребителей услуг АО «УТЭ ВДНХ» в 2021 году проводился опрос потребителей путем проведения очного анкетирования.
При обращении потребителей в АО «УТЭ ВДНХ» потребителям выдается анкета для самостоятельного заполнения.
В 2021 году проведен опрос потребителей услуг (юридических лиц).
В 2021 году организации обращались в АО «УТЭ ВДНХ» только по вопросам осуществления технологического присоединения к электрическим сетям.
По результатам очного анкетирования выявлено, что потребители довольны качеством обслуживания и высоко оценивают полноту информации и уровень профессионализма сотрудников.
В связи с тем, что деятельность АО «УТЭ ВДНХ» осуществляется на ограниченной территории (территории Выставки достижений народного хозяйства) большинство обращений поступает от АО «ВДНХ» и КП «ВДНХ». Количество обращений данных компаний в 2021 году по сравнению с прочими компаниями составило 60 % от общего количества обращений.

В 2022 году проводился опрос путем проведения очного анкетирования.
При обращении потребителей в АО «УТЭ ВДНХ» потребителям выдается анкета для самостоятельного заполнения.
В 2022 году проведен опрос потребителей услуг (юридических лиц).
Все обращения поступали по вопросам осуществления технологического присоединения к электрическим сетям.
По результатам очного анкетирования выявлено, что потребители услуг довольны качеством обслуживания и высоко оценивают полноту информации и уровень профессионализма сотрудников.
В связи с тем, что деятельность АО «УТЭ ВДНХ» осуществляется на ограниченной территории (территории Выставки достижений народного хозяйства) большинство обращений поступает от АО «ВДНХ» и КП «ВДНХ». Количество обращений данных компаний в 2022 году по сравнению с прочими компаниями составило более 80 % от общего количества обращений.

В 2023 году проводился опрос путем проведения очного анкетирования.
При обращении потребителей в АО «УТЭ ВДНХ» потребителям выдается анкета для самостоятельного заполнения.
В 2023 году проведен опрос потребителей услуг (юридических лиц).
Все обращения поступали по вопросам осуществления технологического присоединения к электрическим сетям.
В связи с тем, что деятельность АО «УТЭ ВДНХ» осуществляется на ограниченной территории (территории Выставки достижений народного хозяйства) большинство обращений поступает от АО «ВДНХ» и КП «ВДНХ». Количество обращений данных компаний в 2023 году по сравнению с прочими компаниями составило 50 % от общего количества обращений. За 2023 год по вопросам осуществления технологического присоединения к электрическим сетям к АО «УТЭ ВДНХ» обратились всего две организации.
Результатам очного анкетирования является удовлетворенность потребителей качеством обслуживания, а также высокая оценка полноты предоставленной информации и уровень профессионализма сотрудников.

В 2024 году проводился опрос путем проведения очного анкетирования.
При обращении потребителей в АО «УТЭ ВДНХ» потребителям выдается анкета для самостоятельного заполнения.
В 2024 году проведен опрос потребителей услуг (юридических лиц).
Все обращения поступали по вопросам осуществления технологического присоединения к электрическим сетям.
В связи с тем, что деятельность АО «УТЭ ВДНХ» осуществляется на ограниченной территории (территории Выставки достижений народного хозяйства) все Заявители находятся на территории ВДНХ. За 2024 год по вопросам осуществления технологического присоединения к электрическим сетям к АО «УТЭ ВДНХ» обратились семь организаций.
Результатам очного анкетирования является удовлетворенность потребителей качеством обслуживания, а также высокая оценка полноты предоставленной информации и уровень профессионализма сотрудников.